Introducción

Con la siguiente declaración de protección de datos, nos gustaría explicarle qué tipos de sus datos personales (en adelante, también denominados "datos") procesamos para qué fines y en qué medida. La declaración de protección de datos se aplica a todo el procesamiento de datos personales que llevamos a cabo, tanto como parte de la prestación de nuestros servicios y, en particular, en nuestros sitios web, dispositivos móviles, así como dentro de presencias en línea externas, como nuestros perfiles de redes sociales (en adelante denominados colectivamente como "oferta en línea").

Los términos utilizados no son específicos de género.

Estado: 20.11.2020

Tabla de contenido

Responsable

p. ej., promoción GmbH
Heizhausgasse 1
5500 Bischofshofen

Austria

Personas autorizadas para representar: Director General: Thomas Wentz

Dirección de correo electrónico: office@egpromotion.com

Teléfono: +43 6462 3333

Pie de imprenta: https://www.egpromotion.com/impressum

Contacto Delegado de Protección de Datos

Tomas Wentz

p. ej., promoción GmbH
Heizhausgasse 1
5500 Bischofshofen

t.wentz@egpromotion.com

Descripción general del procesamiento

El siguiente resumen resume los tipos de datos procesados y los propósitos de su procesamiento y se refiere a los interesados.

Tipos de datos tratados

  • Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones).

  • Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea).

  • Información de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).

  • Meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).

  • Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).

  • Datos de ubicación (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o una persona).

  • Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, categoría de cliente).

  • Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos).

Categorías de interesados

  • socios comerciales y contractuales.

  • Personas interesadas.

  • compañero de comunicación.

  • Clientes.

  • Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).

finalidades del tratamiento

  • Evaluación de solvencia y solvencia.

  • Suministro de nuestra oferta en línea y facilidad de uso.

  • evaluación de la acción de la visita.

  • procedimientos de oficina y organizativos.

  • Seguimiento entre dispositivos (procesamiento de datos de usuario entre dispositivos con fines de marketing).

  • Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).

  • Marketing basado en intereses y comportamiento.

  • Solicitudes de contacto y comunicación.

  • Medida de conversión (medida de la eficacia de las medidas de marketing).

  • Perfilado (creación de perfiles de usuario).

  • remarketing

  • Medición de rango (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes).

  • Medidas de seguridad.

  • Seguimiento (por ejemplo, perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies).

  • Prestación de servicios por contrata y atención al cliente.

  • Gestión y respuesta a consultas.

  • Formación de grupos objetivo (determinación de grupos objetivo relevantes para fines de marketing u otros resultados de contenido).

Decisiones automatizadas en casos individuales

  • Informe de crédito (decisión basada en una verificación de crédito).

Bases legales relevantes

A continuación, le informamos sobre la base legal del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), en base al cual procesamos los datos personales. Tenga en cuenta que, además de las normas del RGPD, pueden aplicarse las normas nacionales de protección de datos en su país de residencia y domicilio o en el nuestro. Si en casos individuales son relevantes bases legales más específicas, se las informaremos en la declaración de protección de datos.

  • Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a. GDPR) –

    El interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.

  • Cumplimiento de consultas contractuales y precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b. RGPD) –

    El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la implementación de medidas precontractuales que se toman a petición del interesado.

  • Obligación legal (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. c. GDPR) –

    El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento.

  • Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f. RGPD) –

    El tratamiento es necesario para proteger los intereses legítimos del responsable o de un tercero, salvo que prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado, que requieren la protección de los datos personales.

Medidas de seguridad

Tomamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas de acuerdo con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costos de implementación y el tipo, alcance, circunstancias y propósitos del procesamiento, así como las diferentes probabilidades de ocurrencia y el alcance de la amenaza a los derechos y libertades de las personas físicas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo.

Las medidas incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los datos, así como el acceso, la entrada, la divulgación, la garantía de disponibilidad y su separación. Además, hemos establecido procedimientos que garantizan el ejercicio de los derechos de los interesados, la eliminación de datos y las reacciones a las amenazas de datos. Además, ya tenemos en cuenta la protección de datos personales cuando desarrollamos o seleccionamos hardware, software y procesos de acuerdo con el principio de protección de datos, a través del diseño de tecnología y mediante configuraciones predeterminadas amigables con la protección de datos.

Cifrado SSL (https) : Para proteger sus datos transmitidos a través de nuestra oferta en línea, utilizamos el cifrado SSL. Puede reconocer dichas conexiones cifradas por el prefijo https:// en la línea de dirección de su navegador.

Transferencia y divulgación de datos personales

Como parte de nuestro procesamiento de datos personales, puede suceder que los datos se transmitan a otros organismos, empresas, unidades organizativas o personas legalmente independientes o que se les revelen. Los destinatarios de estos datos pueden incluir, por ejemplo, instituciones de pago en el contexto de transacciones de pago, proveedores de servicios encargados de tareas de TI o proveedores de servicios y contenido que están integrados en un sitio web. En tal caso, observamos los requisitos legales y, en particular, celebramos contratos o acuerdos apropiados con los destinatarios de sus datos que sirven para proteger sus datos.

Tratamiento de datos en terceros países

Si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE)) o el procesamiento en el marco del uso de servicios de terceros o la divulgación o transmisión de datos a otras personas , organismos o empresas, esto solo se hace de acuerdo con los requisitos legales.

Sujeto a consentimiento expreso o transmisión exigida contractual o legalmente, solo procesamos o hacemos procesar los datos en terceros países con un nivel reconocido de protección de datos, obligación contractual a través de las llamadas cláusulas de protección estándar de la Comisión de la UE, si existen certificaciones o vinculación reglamento interno de protección de datos (Art. 44 a 49 DSGVO, Página de información de la Comisión de la UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Uso de cookies

Las cookies son archivos de texto que contienen datos de sitios web o dominios visitados y son almacenados por un navegador en la computadora del usuario. Una cookie se utiliza principalmente para almacenar información sobre un usuario durante o después de su visita a una oferta en línea. La información almacenada puede incluir, por ejemplo, la configuración de idioma en un sitio web, el estado de inicio de sesión, un carrito de compras o el lugar donde se vio un video. El término "cookies" también incluye otras tecnologías que cumplen las mismas funciones que las cookies (por ejemplo, cuando la información del usuario se almacena utilizando identificadores en línea seudónimos, también conocidos como "ID de usuario").

Se distinguen los siguientes tipos de cookies y funciones:

  • Cookies temporales (también: cookies de sesión o sesión): 

    Las cookies temporales se eliminan a más tardar después de que un usuario haya abandonado una oferta en línea y haya cerrado su navegador.

  • Cookies persistentes: 

    Las cookies permanentes permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión se puede guardar o el contenido preferido se puede mostrar directamente cuando el usuario visita un sitio web nuevamente. Asimismo, los intereses de los usuarios, que se utilizan para medir el alcance o con fines de marketing, pueden almacenarse en dicha cookie.

  • Cookies de origen: 

    Las cookies propias las establecemos nosotros.

  • Cookies de terceros (también: cookies de terceros) : Las cookies de terceros son utilizadas principalmente por los anunciantes (los llamados terceros) para procesar la información del usuario.
  • Cookies necesarias (también: imprescindibles o estrictamente necesarias):

    Por un lado, las cookies pueden ser absolutamente necesarias para el funcionamiento de un sitio web (por ejemplo, para guardar inicios de sesión u otras entradas de usuarios o por razones de seguridad).

  • Cookies de estadísticas, marketing y personalización:

    Además, las cookies generalmente también se usan para medir el alcance y cuándo los intereses de un usuario o su comportamiento (por ejemplo, ver cierto contenido, usar funciones, etc.) se almacenan en un perfil de usuario en sitios web individuales. Dichos perfiles se utilizan para mostrar a los usuarios, por ejemplo, contenido que corresponde a sus intereses potenciales. Este procedimiento también se denomina "seguimiento", es decir, seguimiento de los posibles intereses de los usuarios. . Si utilizamos cookies o tecnologías de "seguimiento", le informaremos por separado en nuestra declaración de protección de datos o al obtener el consentimiento.

Notas sobre bases legales: La base legal sobre la cual procesamos sus datos personales con la ayuda de cookies depende de si le solicitamos su consentimiento. Si es así y usted consiente el uso de cookies, la base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento declarado. De lo contrario, los datos procesados con la ayuda de cookies se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en la operación comercial de nuestra oferta en línea y su mejora) o si el uso de cookies es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

Período de almacenamiento: si no le proporcionamos ninguna información explícita sobre el período de almacenamiento de las cookies permanentes (p. ej., como parte de la llamada aceptación de cookies), suponga que el período de almacenamiento puede ser de hasta dos años.

Información general sobre revocación y objeción (opt-out): Dependiendo de si el procesamiento se basa en el consentimiento o en el permiso legal, tiene la opción en cualquier momento de revocar cualquier consentimiento que haya otorgado u oponerse al procesamiento de sus datos por tecnologías de cookies (colectivamente denominados "opt-out") . Inicialmente, puede declarar su objeción utilizando la configuración de su navegador, por ejemplo, desactivando el uso de cookies (lo que también puede limitar la funcionalidad de nuestra oferta en línea). También se puede presentar una objeción al uso de cookies con fines de marketing en línea utilizando una variedad de servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través de los sitios web. https://optout.aboutads.info y https://www.youronlinechoices.com/ ser explicado. Además, puede recibir otros avisos de objeción como parte de la información sobre los proveedores de servicios y las cookies utilizadas.

Procesamiento de datos de cookies sobre la base del consentimiento : antes de que procesemos o hagamos que se procesen datos como parte del uso de cookies, solicitamos a los usuarios que den su consentimiento, que puede revocarse en cualquier momento. Antes de que no se haya dado el consentimiento, se pueden utilizar cookies que son absolutamente necesarias para el funcionamiento de nuestra oferta en línea.

Configuración de cookies/opción de exclusión voluntaria:

  • Tipos de datos procesados: datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas:

    Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).

  • Bases legales:

    Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a. RGPD), intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f. RGPD).

Servicios Comerciales y Empresariales

Procesamos los datos de nuestros socios contractuales y comerciales, p. precontractual), por ejemplo responder.

Procesamos estos datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para salvaguardar nuestros derechos y para los fines de las tareas administrativas asociadas con esta información y la organización corporativa. Solo transmitimos los datos de los socios contractuales a terceros en el marco de la ley aplicable en la medida en que sea necesario para los fines antes mencionados o para cumplir obligaciones legales o con el consentimiento de las personas interesadas (por ejemplo, para telecomunicaciones, transporte y otros servicios auxiliares implicados, así como subcontratistas, bancos, asesores fiscales y jurídicos, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales). Se informará a los socios contractuales sobre otras formas de procesamiento, por ejemplo, con fines de marketing, dentro del alcance de esta declaración de protección de datos.

Informamos a las partes contratantes qué datos se requieren para los fines antes mencionados antes o durante la recopilación de datos, por ejemplo, en formularios en línea, mediante marcas especiales (por ejemplo, colores) o símbolos (por ejemplo, asteriscos o similares), o personalmente.

Eliminamos los datos después de que hayan vencido la garantía legal y obligaciones similares, es decir, generalmente después de 4 años, a menos que los datos se almacenen en una cuenta de cliente, por ejemplo, durante el tiempo que deba conservarse por razones legales de archivo (por ejemplo, a efectos fiscales, generalmente 10 años). Eliminamos los datos que nos proporciona el socio contractual como parte de un pedido de acuerdo con las especificaciones del pedido, generalmente después de la finalización del pedido.

En la medida en que utilizamos proveedores o plataformas de terceros para proporcionar nuestros servicios, los términos y condiciones y los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores o plataformas de terceros se aplican en la relación entre los usuarios y los proveedores.

Cuenta de cliente : los socios contractuales pueden crear una cuenta dentro de nuestra oferta en línea (por ejemplo, cuenta de cliente o usuario, "cuenta de cliente" para abreviar). Si es necesario registrar una cuenta de cliente, los socios contractuales serán informados de esto, así como de la información requerida para el registro. Las cuentas de los clientes no son públicas y los motores de búsqueda no pueden indexarlas. Como parte del registro y posteriores registros y usos de la cuenta de cliente, almacenamos las direcciones IP de los clientes junto con los tiempos de acceso para poder probar el registro y evitar cualquier uso indebido de la cuenta de cliente.

Si los clientes han rescindido su cuenta de cliente, los datos relacionados con la cuenta de cliente se eliminarán, sujeto a que se requiera su retención por razones legales. Es responsabilidad del cliente hacer una copia de seguridad de sus datos al cancelar la cuenta del cliente.

Análisis económicos y estudios de mercado : Por razones comerciales y para poder identificar las tendencias del mercado y los deseos de los socios contractuales y usuarios, analizamos los datos disponibles sobre transacciones comerciales, contratos, consultas, etc., por lo que el grupo de las personas interesadas incluyen socios contractuales, partes interesadas, clientes, visitantes y usuarios de nuestra oferta en línea pueden caer.

Los análisis se llevan a cabo con fines de evaluación empresarial, marketing y estudios de mercado (por ejemplo, para determinar grupos de clientes con diferentes características). Al hacerlo, podemos, si están disponibles, tener en cuenta los perfiles de los usuarios registrados junto con su información, por ejemplo, sobre los servicios utilizados. Los análisis nos sirven solo a nosotros y no se divulgan externamente, a menos que sean análisis anónimos con valores resumidos, es decir, anónimos. Además, tenemos en cuenta la privacidad de los usuarios y procesamos los datos con fines de análisis de la forma más seudónima posible y, si es posible, de forma anónima (p. ej., como datos resumidos).

Tienda y comercio electrónico : Tratamos los datos de nuestros clientes para permitirles seleccionar, comprar o pedir los productos, bienes y servicios asociados seleccionados, así como su pago y entrega o ejecución. Si es necesario para la ejecución de un pedido, utilizamos proveedores de servicios, en particular empresas postales, de envío y envío, para llevar a cabo la entrega o ejecución para nuestros clientes. Utilizamos los servicios de bancos y proveedores de servicios de pago para procesar transacciones de pago. La información requerida se marca como tal en el contexto del proceso de pedido o adquisición comparable e incluye la información requerida para la entrega o provisión y facturación, así como la información de contacto para poder realizar cualquier consulta.

  • Tipos de datos tratados:

    Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono), datos del contrato (p. ej., objeto del contrato, plazo, categoría de cliente), uso datos (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP).

  • Personas afectadas:

    Partes interesadas, socios comerciales y contractuales, clientes.

  • Finalidades del tratamiento:

    Prestación de servicios contractuales y atención al cliente, consultas de contacto y comunicación, trámites administrativos y organizativos, administración y respuesta de consultas, medidas de seguridad, evaluación de visitas, marketing basado en intereses y comportamiento, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario).

  • Bases legales:

    Cumplimiento de consultas contractuales y precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b. RGPD), Obligación legal (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. c. RGPD), Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S . 1 lit. f. GDPR).

proveedor de servicios de pago

Como parte de relaciones contractuales y otras relaciones legales, debido a obligaciones legales o de otro modo sobre la base de nuestros intereses legítimos, ofrecemos a los interesados opciones de pago eficientes y seguras y utilizamos otros proveedores de servicios de pago además de bancos e instituciones de crédito (colectivamente "pago proveedores de servicio").

Los datos procesados por el proveedor de servicios de pago incluyen datos de inventario como el nombre y la dirección, detalles bancarios como números de cuenta o números de tarjetas de crédito, contraseñas, TAN y sumas de verificación, así como información relacionada con el contrato, el total y el destinatario. La información es necesaria para realizar las transacciones. Sin embargo, los datos ingresados solo serán procesados y almacenados por los proveedores de servicios de pago. Esto significa que no recibimos ninguna información relacionada con la cuenta o la tarjeta de crédito, solo información con confirmación o información negativa sobre el pago. En determinadas circunstancias, el proveedor de servicios de pago podrá transmitir los datos a agencias de crédito. El propósito de esta transmisión es verificar la identidad y la solvencia. Para ello nos remitimos a los términos y condiciones y la información de protección de datos del proveedor de servicios de pago.

Los términos y condiciones y los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores de servicios de pago se aplican a las transacciones de pago, a las que se puede acceder dentro de los respectivos sitios web o aplicaciones de transacciones. También nos referimos a esto con el fin de obtener más información y hacer valer la revocación, la información y otros derechos de los interesados.

  • Tipos de datos tratados:

    Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos de contrato (p. ej., objeto del contrato, plazo, categoría de cliente), datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso ), metadatos/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP).

  • Personas afectadas:

    clientes, prospectos.

  • Finalidades del tratamiento:

    Prestación de servicios por contrata y atención al cliente.

  • Bases legales:

    Cumplimiento de consultas contractuales y precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b. RGPD), intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f. RGPD).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Verificación de crédito

Si pagamos por adelantado o asumimos riesgos económicos comparables (p. ej., al realizar un pedido a cuenta), nos reservamos el derecho, para proteger intereses legítimos, de proporcionar información sobre la identidad y la solvencia con el fin de evaluar el riesgo crediticio sobre la base de cálculos matemáticos. -Procesos estadísticos de empresas de servicios especializadas en esto (agencias de crédito) para obtener.

Tratamos la información recibida de las agencias de crédito sobre la probabilidad estadística de impago como parte de una decisión discrecional adecuada sobre el establecimiento, ejecución y terminación de la relación contractual. En caso de resultado negativo de la verificación de crédito, nos reservamos el derecho de rechazar el pago a cuenta o cualquier otro pago por adelantado.

La decisión de si proporcionaremos el pago por adelantado se toma de acuerdo con el Art. 22 GDPR únicamente sobre la base de una decisión automatizada en casos individuales, que nuestro software toma sobre la base de la información de la agencia de crédito.

Si obtenemos el consentimiento expreso de los socios contractuales, la base legal para el informe de crédito y la transmisión de los datos del cliente a las agencias de crédito es el consentimiento. Si no se obtiene el consentimiento, la verificación de crédito se basa en nuestros intereses legítimos en la confiabilidad de nuestras solicitudes de pago.

  • Tipos de datos tratados:

    Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono), datos del contrato (p. ej., objeto del contrato, plazo, categoría de cliente).

  • Personas afectadas:

    clientes, prospectos.

  • Finalidades del tratamiento:

    Evaluación de solvencia y solvencia.

  • Bases legales:

    Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a. RGPD), intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f. RGPD).

  • Decisiones automatizadas en casos individuales:

    Informe de crédito (decisión basada en una verificación de crédito).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Suministro de la oferta en línea y alojamiento web

Para poder proporcionar nuestra oferta en línea de forma segura y eficiente, utilizamos los servicios de uno o más proveedores de alojamiento web desde cuyos servidores (o servidores administrados por ellos) se puede acceder a la oferta en línea. Para estos efectos, podemos utilizar servicios de infraestructura y plataforma, capacidad de cómputo, espacio de almacenamiento y servicios de bases de datos, así como servicios de seguridad y servicios de mantenimiento técnico.

Los datos procesados como parte de la provisión de la oferta de alojamiento pueden incluir toda la información relacionada con los usuarios de nuestra oferta en línea que surge en el contexto del uso y la comunicación. Esto incluye regularmente la dirección IP, que es necesaria para poder entregar el contenido de las ofertas en línea a los navegadores, y todas las entradas realizadas dentro de nuestra oferta en línea o en los sitios web.

Envío y alojamiento de correo electrónico : Los servicios de alojamiento web que utilizamos también incluyen el envío, la recepción y el almacenamiento de correos electrónicos. Para estos fines, se procesan las direcciones de los destinatarios y remitentes, así como otra información sobre el envío de correos electrónicos (por ejemplo, los proveedores involucrados) y el contenido de los respectivos correos electrónicos. Los datos antes mencionados también pueden ser tratados con fines de detección de SPAM. Le pedimos que tenga en cuenta que los correos electrónicos generalmente no se envían de forma encriptada en Internet. Por regla general, los correos electrónicos se cifran durante el transporte, pero (a menos que se utilice un método de cifrado de extremo a extremo) no en los servidores desde los que se envían y reciben. Por lo tanto, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por la ruta de transmisión de los correos electrónicos entre el remitente y la recepción en nuestro servidor.

Recopilación de datos de acceso y archivos de registro : nosotros mismos (o nuestro proveedor de alojamiento web) recopilamos datos para cada acceso al servidor (los llamados archivos de registro del servidor). La dirección y el nombre de los sitios web y archivos recuperados, la fecha y hora de la recuperación, la cantidad de datos transferidos, la notificación de recuperación exitosa, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente) y, como regla general, , las direcciones IP y el proveedor solicitante pertenecen.

Los archivos de registro del servidor se pueden utilizar, por un lado, con fines de seguridad, por ejemplo, para evitar la sobrecarga del servidor (especialmente en el caso de ataques abusivos, los llamados ataques DDoS) y, por otro lado, para garantizar la utilización y la estabilidad del servidor.

  • Tipos de datos tratados:

    Datos de contenido (p. ej., entradas en formularios en línea), datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos/comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP).

  • Personas afectadas:

    Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).

  • Bases legales:

    Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f. RGPD).

contacto

Al contactarnos (por ejemplo, a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o redes sociales), los datos de la persona solicitante se procesarán en la medida en que sea necesario para responder a la solicitud de contacto y las medidas solicitadas.

La respuesta a consultas de contacto en el marco de relaciones contractuales o precontractuales tiene lugar para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o para responder a consultas (pre)contractuales y, de lo contrario, sobre la base de los intereses legítimos para responder a las consultas.

  • Tipos de datos tratados:

    Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (p. ej., entradas en formularios en línea), datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).

  • Personas afectadas:

    Socios de comunicación, partes interesadas.

  • Finalidades del tratamiento:

    Solicitudes de contacto y comunicación, gestión y respuesta a solicitudes.

  • Bases legales:

    Cumplimiento de consultas contractuales y precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b. RGPD), intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f. RGPD).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Análisis, seguimiento y optimización web

El análisis web (también denominado "medición de alcance") sirve para evaluar el flujo de visitantes a nuestra oferta en línea y puede incluir comportamiento, intereses o información demográfica sobre los visitantes, como la edad o el sexo, como valores seudónimos. Con la ayuda del análisis de rango, podemos, por ejemplo, identificar en qué momento nuestra oferta en línea o sus funciones o contenido se usan con más frecuencia o invitar a las personas a usarlas nuevamente. También podemos entender qué áreas necesitan optimización.

Además del análisis web, también podemos utilizar procedimientos de prueba, por ejemplo, para probar y optimizar diferentes versiones de nuestra oferta en línea o sus componentes.

Para estos fines, los llamados perfiles de usuario se pueden crear y almacenar en un archivo (las llamadas "cookies") o se pueden utilizar procesos similares para el mismo propósito. Esta información puede incluir, por ejemplo, el contenido visto, los sitios web visitados y los elementos utilizados allí, así como información técnica como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado e información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios han dado su consentimiento para la recopilación de sus datos de ubicación, esto también puede procesarse según el proveedor.

Las direcciones IP de los usuarios también se guardan. Sin embargo, utilizamos un proceso de enmascaramiento de IP (es decir, seudonimización mediante el acortamiento de la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, no se almacenan datos de usuario claros (por ejemplo, direcciones de correo electrónico o nombres) en el contexto del análisis web, pruebas A/B y optimización, sino seudónimos. Esto significa que nosotros y los proveedores del software utilizado no conocemos la identidad real de los usuarios, sino solo la información almacenada en sus perfiles para los fines del proceso respectivo.

Notas sobre las bases legales: si solicitamos a los usuarios su consentimiento para el uso de proveedores externos, la base legal para el procesamiento de datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos del usuario se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en servicios eficientes, económicos y amigables para el destinatario). En este contexto, también nos gustaría llamar su atención sobre la información sobre el uso de cookies en esta declaración de protección de datos.

  • Tipos de datos tratados:

    Datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP).

  • Personas afectadas:

    Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).

  • Finalidades del tratamiento:

    Medición de rango (p. ej., estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes), seguimiento (p. ej., perfiles relacionados con intereses/comportamiento, uso de cookies), evaluación de visitas, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario).

  • Medidas de seguridad:

    Enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP).

  • Bases legales:

    Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a. RGPD), intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f. RGPD).

Mercadeo en línea

Procesamos datos personales con fines de marketing en línea, que pueden incluir, en particular, la comercialización de espacios publicitarios o la presentación de publicidad y otro contenido (denominados colectivamente "contenido") en función de los intereses potenciales de los usuarios y la medición de su eficacia.

Para estos fines, los llamados perfiles de usuario se crean y almacenan en un archivo (las llamadas "cookies") o se utilizan procesos similares, mediante los cuales se almacena la información del usuario relevante para la presentación del contenido antes mencionado. Esta información puede incluir, por ejemplo, contenido visto, sitios web visitados, redes en línea utilizadas, pero también socios de comunicación e información técnica como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado e información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios han dado su consentimiento para la recopilación de sus datos de ubicación, esto también puede procesarse.

Las direcciones IP de los usuarios también se guardan. Sin embargo, utilizamos los procedimientos de enmascaramiento de IP disponibles (es decir, seudonimización mediante el acortamiento de la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, no se almacenan datos de usuario claros (como direcciones de correo electrónico o nombres) como parte del proceso de marketing en línea, sino seudónimos. Esto significa que nosotros y los proveedores del proceso de marketing en línea no conocemos la identidad real de los usuarios, solo la información almacenada en sus perfiles.

La información de los perfiles suele almacenarse en las cookies o mediante procesos similares. Estas cookies generalmente también se pueden leer más tarde en otros sitios web que utilizan el mismo proceso de marketing en línea y analizarse con el fin de mostrar contenido, así como complementarse con más datos y almacenarse en el servidor del proveedor del proceso de marketing en línea.

Como excepción, se pueden asignar datos claros a los perfiles. Este es el caso, por ejemplo, si los usuarios son miembros de una red social cuyo proceso de marketing en línea utilizamos y la red conecta el perfil del usuario con la información antes mencionada. Le rogamos tenga en cuenta que los usuarios pueden realizar acuerdos adicionales con los proveedores, por ejemplo, dando su consentimiento durante el registro.

En principio, solo recibimos acceso a información resumida sobre el éxito de nuestros anuncios. Sin embargo, podemos utilizar las llamadas medidas de conversión para verificar cuáles de nuestros procesos de marketing en línea han llevado a una llamada conversión, es decir, a un contrato con nosotros, por ejemplo. La medición de conversión solo se utiliza para analizar el éxito de nuestras medidas de marketing.

A menos que se indique lo contrario, asuma que las cookies utilizadas se almacenarán durante un período de dos años.

Notas sobre las bases legales: si solicitamos a los usuarios su consentimiento para el uso de proveedores externos, la base legal para el procesamiento de datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos del usuario se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en servicios eficientes, económicos y amigables para el destinatario). En este contexto, también nos gustaría llamar su atención sobre la información sobre el uso de cookies en esta declaración de protección de datos.

píxel de facebook: Con la ayuda del píxel de Facebook, Facebook puede determinar los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la visualización de anuncios (los llamados "anuncios de Facebook"). En consecuencia, utilizamos el píxel de Facebook para que los anuncios de Facebook que colocamos solo estén disponibles para los usuarios en Facebook y dentro de los servicios de los socios que cooperan con Facebook (la llamada "Red de audiencia"). https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, interés en ciertos temas o productos que se pueden ver en los sitios web visitados) que transmitimos a Facebook (las denominadas "Audiencias personalizadas"). Con la ayuda del píxel de Facebook, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook correspondan a los intereses potenciales de los usuarios y no sean molestos. Con la ayuda del píxel de Facebook, también podemos comprender la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado al ver si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada "medición de conversión").

  • Tipos de datos tratados:

    Datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos/comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP), datos de ubicación (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o una persona).

  • Personas afectadas:

    Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea), partes interesadas.

  • Finalidades del tratamiento:

    Seguimiento (por ejemplo, perfiles relacionados con intereses/comportamiento, uso de cookies), remarketing, evaluación de acciones de visita, marketing basado en intereses y relacionado con el comportamiento, creación de perfiles (creación de perfiles de usuario), medición de conversión (medición de la efectividad de las medidas de marketing), medición de rango (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes), formación de grupos objetivo (determinación de grupos objetivo relevantes para fines de marketing u otros resultados de contenido), seguimiento entre dispositivos (procesamiento de datos de usuario entre dispositivos para fines de marketing).

  • Medidas de seguridad:

    Enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP).

  • Bases legales:

    Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a. RGPD), intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f. RGPD).

  • Posibilidad de oposición (opt-out):

    Nos referimos a los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores y las opciones de objeción especificadas para los proveedores (el llamado "opt-out"). Si no se ha especificado una opción de exclusión explícita, puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede limitar las funciones de nuestra oferta en línea. Por lo tanto, también recomendamos las siguientes opciones de exclusión voluntaria, que se ofrecen de forma resumida para las áreas respectivas:
    a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.
    b) Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices.
    c) Estados Unidos: https://www.aboutads.info/choices.
    d) Interterritorial: https://optout.aboutads.info.

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

  • Administrador de etiquetas de Google:

    Google Tag Manager es una solución con la que podemos administrar las llamadas etiquetas de sitios web a través de una interfaz y así integrar otros servicios en nuestra oferta en línea. El propio Tag Manager (que implementa las etiquetas) no procesa ningún dato personal de los usuarios. Con respecto al tratamiento de los datos personales de los usuarios, se hace referencia a la siguiente información sobre los servicios de Google. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; sitio: https://marketingplatform.google.com; Protección de Datos: https://policies.google.com/privacy.

  • Google analitico:

    marketing en línea y análisis web; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; sitio: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Protección de Datos: https://policies.google.com/privacy; Posibilidad de objeción (opt-out): Opt-out plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Configuración para la visualización de anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated.

  • Google Ads y medición de conversión:

    Utilizamos el proceso de marketing en línea "Google Ads" para colocar anuncios en la red publicitaria de Google (por ejemplo, en los resultados de búsqueda, en videos, en sitios web, etc.) para que se muestren a los usuarios que tienen un supuesto interés en los anuncios. También medimos la conversión de los anuncios. Sin embargo, solo conocemos el número total anónimo de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a una página con la llamada "etiqueta de seguimiento de conversión". Sin embargo, no recibimos ninguna información que pueda ser utilizada para identificar a los usuarios. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; sitio: https://marketingplatform.google.com; Protección de Datos: https://policies.google.com/privacy.

  • Administrador de anuncios de Google:

    Utilizamos la "Plataforma de marketing de Google" (y servicios como "Administrador de anuncios de Google") para colocar anuncios en la red de publicidad de Google (por ejemplo, en resultados de búsqueda, en videos, en sitios web, etc.). Google Marketing Platform se caracteriza por el hecho de que los anuncios se muestran en tiempo real en función de los supuestos intereses de los usuarios. Esto nos permite mostrar anuncios para y dentro de nuestra oferta en línea de una manera más específica para presentar a los usuarios solo anuncios que potencialmente coincidan con sus intereses. Si, por ejemplo, a un usuario se le muestran anuncios de productos en los que estaba interesado en otras ofertas en línea, esto se denomina "remarketing". Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; sitio: https://marketingplatform.google.com; Protección de Datos: https://policies.google.com/privacy.

  • Píxel de Facebook:

    Proveedor de servicio: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, empresa matriz: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.; sitio: https://www.facebook.com; Protección de Datos: https://www.facebook.com/about/privacy; Posibilidad de oposición (opt-out): https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Presencia en redes sociales (social media)

Mantenemos presencias en línea dentro de las redes sociales y procesamos los datos de los usuarios en este contexto para comunicarnos con los usuarios activos allí u ofrecer información sobre nosotros.

Nos gustaría señalar que los datos de los usuarios pueden procesarse fuera de la Unión Europea. Esto puede generar riesgos para el usuario, ya que podría dificultar el cumplimiento de los derechos del usuario, por ejemplo.

Además, los datos de los usuarios generalmente se procesan dentro de las redes sociales con fines publicitarios y de investigación de mercado. Por ejemplo, se pueden crear perfiles de uso sobre la base del comportamiento de uso y los intereses resultantes de los usuarios. Los perfiles de uso pueden a su vez ser utilizados, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las redes que presuntamente correspondan a los intereses del usuario. Para estos fines, las cookies suelen almacenarse en los ordenadores de los usuarios, en los que se almacenan el comportamiento de uso y los intereses de los usuarios. Además, los datos también se pueden almacenar en los perfiles de uso independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios (especialmente si los usuarios son miembros de las respectivas plataformas y han iniciado sesión en ellas).

Para una descripción detallada de las respectivas formas de procesamiento y la posibilidad de objeción (opt-out), nos remitimos a las declaraciones de protección de datos y la información proporcionada por los operadores de las respectivas redes.

También en el caso de las solicitudes de información y la afirmación de los derechos de los interesados, nos gustaría señalar que estos se pueden hacer valer de manera más efectiva con los proveedores. Únicamente los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden tomar las medidas oportunas y proporcionar información directamente. Si aún necesita ayuda, puede contactarnos.

  • Tipos de datos tratados:

    Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (p. ej., entradas en formularios en línea), datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).

  • Personas afectadas:

    Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).

  • Finalidades del tratamiento:

    Solicitudes de contacto y comunicación, seguimiento (por ejemplo, perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies), remarketing, medición de rango (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes).

  • Bases legales:

    Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f. RGPD).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Complementos y funciones y contenido integrados

Integramos elementos funcionales y de contenido en nuestra oferta en línea que se obtienen de los servidores de sus respectivos proveedores (en lo sucesivo, "proveedores externos"). Esto puede ser, por ejemplo, gráficos, videos o botones de redes sociales, así como publicaciones (en lo sucesivo denominados uniformemente como "contenido").

La integración siempre presupone que los terceros proveedores de este contenido procesen la dirección IP del usuario, ya que sin la dirección IP no podrían enviar el contenido a su navegador. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la visualización de este contenido o funciones. Nos esforzamos por usar solo contenido cuyos respectivos proveedores solo usen la dirección IP para entregar el contenido. Los proveedores externos también pueden utilizar las llamadas etiquetas de píxeles (gráficos invisibles, también conocidos como "balizas web") con fines estadísticos o de marketing. Las "etiquetas de píxel" se pueden utilizar para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y contener, entre otras cosas, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web a los que se debe hacer referencia, la hora de la visita y otra información sobre el uso de nuestro sitio web. oferta y también se puede vincular a dicha información de otras fuentes.

Notas sobre las bases legales: si solicitamos a los usuarios su consentimiento para el uso de proveedores externos, la base legal para el procesamiento de datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos del usuario se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en servicios eficientes, económicos y amigables para el destinatario). En este contexto, también nos gustaría llamar su atención sobre la información sobre el uso de cookies en esta declaración de protección de datos.

  • Tipos de datos tratados:

    Datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos/comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP), datos de ubicación (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o una persona), datos de contenido (p. ej., entradas en formularios en línea), datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), detalles de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).

  • Personas afectadas:

    Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea), socios de comunicación.

  • Finalidades del tratamiento:

    Prestación de nuestra oferta en línea y facilidad de uso, prestación de servicios contractuales y atención al cliente, solicitudes de contacto y comunicación, seguimiento (por ejemplo, perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies), marketing basado en intereses y comportamiento, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario), medidas de seguridad, administración y atención de consultas.

  • Bases legales:

    Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f. RGPD), consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a. RGPD), cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b. RGPD).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

  • Complementos y contenido de Facebook:

    Complementos sociales y contenido de Facebook: esto puede incluir contenido como imágenes, videos o texto y botones con los que los usuarios pueden compartir contenido de esta oferta en línea dentro de Facebook. La lista y la apariencia de los complementos sociales de Facebook se pueden ver aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/; Proveedor de servicio: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, empresa matriz: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.; sitio: https://www.facebook.com; Protección de Datos: https://www.facebook.com/about/privacy; Posibilidad de objeción (opt-out): Configuración de anuncios: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

  • Fuentes de Google:

    Integramos las fuentes ("Google Fonts") del proveedor Google, por lo que los datos del usuario se utilizan únicamente con el fin de mostrar las fuentes en el navegador del usuario. La integración se lleva a cabo sobre la base de nuestros intereses legítimos en un uso técnicamente seguro, libre de mantenimiento y eficiente de las fuentes, su representación uniforme y teniendo en cuenta las posibles restricciones de licencia para su integración. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; sitio: https://fonts.google.com/; Protección de Datos: https://policies.google.com/privacy.

  • Mapas de Google:

    Integramos los mapas del servicio “Google Maps” del proveedor Google. Los datos procesados pueden incluir, en particular, direcciones IP y datos de ubicación de los usuarios que, sin embargo, no se recopilan sin su consentimiento (generalmente como parte de la configuración de sus dispositivos móviles); Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; sitio: https://cloud.google.com/maps-platform; Protección de Datos: https://policies.google.com/privacy; Posibilidad de objeción (opt-out): Opt-out plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Configuración para la visualización de anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated.

  • ReCaptcha:

    Integramos la función "ReCaptcha" para reconocer bots, por ejemplo, al realizar entradas en formularios en línea. La información de comportamiento del usuario (por ejemplo, los movimientos del mouse o las consultas) se evalúa para poder distinguir a las personas de los bots. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; sitio: https://www.google.com/recaptcha/; Protección de Datos: https://policies.google.com/privacy; Posibilidad de objeción (opt-out): Opt-out plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Configuración para la visualización de anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated.

  • Complementos y contenido de Twitter:

    Complementos y botones de Twitter: esto puede incluir contenido como imágenes, videos o texto y botones con los que los usuarios pueden compartir contenido de esta oferta en línea dentro de Twitter. Proveedor de servicios: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU.; sitio: https://twitter.com/de; Protección de Datos: https://twitter.com/de/privacy.

  • Videos de Youtube:

    contenido de vídeo; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; sitio: https://www.youtube.com; Protección de Datos: https://policies.google.com/privacy; Posibilidad de objeción (opt-out): Opt-out plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Configuración para la visualización de anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated.

borrado de datos

Los datos procesados por nosotros se eliminarán de acuerdo con los requisitos legales tan pronto como se revoque su consentimiento para el procesamiento u otros permisos ya no sean aplicables (por ejemplo, si el propósito de procesar estos datos ya no se aplica o no es necesario para el propósito ).

Si los datos no se eliminan porque se requieren para otros fines legalmente permitidos, su procesamiento se limitará a estos fines. Esto significa que los datos serán bloqueados y no serán procesados para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben almacenarse por motivos comerciales o fiscales o cuyo almacenamiento es necesario para hacer valer, ejercer o defender derechos legales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica.

También se puede proporcionar más información sobre la eliminación de datos personales en el contexto de la información de protección de datos individuales en esta declaración de protección de datos.

Cambio y actualización de la política de privacidad

Le pedimos que se informe regularmente sobre el contenido de nuestra declaración de protección de datos. Adaptaremos la declaración de protección de datos tan pronto como los cambios en el procesamiento de datos que llevamos a cabo lo hagan necesario. Le informaremos tan pronto como los cambios requieran su cooperación (por ejemplo, consentimiento) u otra notificación individual.

Si proporcionamos direcciones e información de contacto de empresas y organizaciones en esta declaración de protección de datos, tenga en cuenta que las direcciones pueden cambiar con el tiempo y le pedimos que verifique la información antes de contactarnos.

Derechos de los interesados

Como interesado, tiene varios derechos en virtud del RGPD, que se derivan en particular de los artículos 15 a 21 del RGPD:

  • Derecho de objeción: tiene derecho, por razones derivadas de su situación particular, a objetar en cualquier momento el procesamiento de sus datos personales, que se basa en el artículo 6, párrafo 1, letra e o f del RGPD; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. Si los datos personales que le conciernen se procesan para operar publicidad directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales con el fin de dicha publicidad; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté asociada con dicha publicidad directa.
  • Derecho de desistimiento por consentimiento:

    Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.

  • Derecho de proporcionar información:

    Tiene derecho a solicitar confirmación sobre si los datos en cuestión están siendo procesados y solicitar información sobre estos datos, así como información adicional y una copia de los datos de acuerdo con los requisitos legales.

  • Derecho de rectificación:

    De conformidad con los requisitos legales, tiene derecho a solicitar que se completen los datos que le conciernen o que se corrijan los datos incorrectos que le conciernen.

  • Derecho de supresión y limitación del tratamiento:

    De acuerdo con los requisitos legales, tiene derecho a solicitar que los datos que le conciernen se eliminen de inmediato o, alternativamente, a solicitar la restricción del procesamiento de los datos de acuerdo con los requisitos legales.

  • Derecho a la portabilidad de los datos:

    Tiene derecho a recibir los datos que nos ha facilitado de acuerdo con los requisitos legales en un formato estructurado, común y legible por máquina o solicitar su transmisión a otro responsable.

  • Reclamación ante la autoridad de control:

    También tiene derecho, de conformidad con las disposiciones legales, a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el estado miembro de su lugar de residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción, si cree que que el procesamiento de sus datos personales viola el RGPD.

definición de términos

Esta sección le proporciona una descripción general de los términos utilizados en esta declaración de protección de datos. Muchos de los términos están tomados de la ley y definidos sobre todo en el Art. 4 GDPR. Las definiciones legales son vinculantes. Las siguientes explicaciones, por otro lado, están destinadas principalmente a la comprensión. Los términos están ordenados alfabéticamente.

  • Evaluación de la acción de visita:

    "Evaluación de acción de visita" (inglés "seguimiento de conversión") se refiere a un procedimiento con el que se puede determinar la efectividad de las medidas de marketing. Para este propósito, generalmente se almacena una cookie en el dispositivo del usuario dentro del sitio web en el que se llevan a cabo las medidas de marketing y luego se vuelve a llamar en el sitio web de destino. Por ejemplo, podemos usar esto para comprender si los anuncios que colocamos en otros sitios web tuvieron éxito).

  • Reporte de crédito:

    Las decisiones automatizadas se basan en el procesamiento automático de datos sin intervención humana (por ejemplo, en el caso de una denegación automática de una compra a cuenta, una solicitud de préstamo en línea o un proceso de solicitud en línea sin intervención humana. Tales decisiones automatizadas solo están permitidas en virtud del Art. 22 GDPR si los afectados dan su consentimiento si son necesarios para el cumplimiento de un contrato o si las leyes nacionales permiten estas decisiones.

  • Seguimiento de dispositivos cruzados:

    El seguimiento entre dispositivos es una forma de seguimiento en la que el comportamiento del usuario y la información de interés se registran en los dispositivos en los llamados perfiles mediante la asignación de un identificador en línea al usuario. Esto permite analizar la información del usuario con fines de marketing, independientemente del navegador o dispositivo utilizado (por ejemplo, teléfonos móviles o computadoras de escritorio). Con la mayoría de los proveedores, el identificador en línea no está vinculado a datos claros como nombres, direcciones postales o direcciones de correo electrónico.

  • Enmascaramiento de IP:

    El "enmascaramiento de IP" es un método en el que se elimina el último octeto, es decir, los dos últimos dígitos de una dirección IP, de modo que la dirección IP ya no se puede utilizar para identificar de forma única a una persona. Por lo tanto, el enmascaramiento de IP es un medio para seudonimizar los métodos de procesamiento, especialmente en el marketing en línea.

  • Marketing basado en intereses y comportamiento:

    Se habla de marketing de interés y/o de comportamiento cuando los intereses potenciales de los usuarios en los anuncios y otros contenidos están predeterminados con la mayor precisión posible. Esto se hace utilizando información sobre su comportamiento anterior (por ejemplo, visitar ciertos sitios web y permanecer en ellos, comportamiento de compra o interacción con otros usuarios), que se almacena en un llamado perfil. Las cookies se utilizan generalmente para estos fines.

  • Medida de conversión:

    La medición de la conversión es un proceso que se puede utilizar para determinar la eficacia de las medidas de marketing. Para este propósito, generalmente se almacena una cookie en el dispositivo del usuario dentro del sitio web en el que se llevan a cabo las medidas de marketing y luego se vuelve a llamar en el sitio web de destino. Por ejemplo, esto nos permite comprender si los anuncios que colocamos en otros sitios web tuvieron éxito.

  • Información personal:

    "Datos personales" significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (en adelante, "sujeto de datos"); una persona física identificable es aquella que puede identificarse directa o indirectamente, en particular mediante la asignación a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o una o más características especiales, son una expresión de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona natural.

  • perfilado:

    "Elaboración de perfiles" significa cualquier tipo de tratamiento automatizado de datos personales, que consiste en utilizar estos datos personales para identificar ciertos aspectos personales relacionados con una persona física (dependiendo del tipo de perfilado, esto incluye información sobre edad, sexo, datos de ubicación y movimiento). datos, interacción con sitios web y su contenido, comportamiento de compra, interacciones sociales con otras personas) para analizarlos, evaluarlos o predecirlos (por ejemplo, intereses en ciertos contenidos o productos, comportamiento de clics en un sitio web o ubicación). Las cookies y las balizas web se utilizan a menudo con fines de creación de perfiles.

  • Medida de rango:

    La medición de rango (también conocida como análisis web) se utiliza para evaluar el flujo de visitantes a una oferta en línea y puede incluir el comportamiento o los intereses de los visitantes en cierta información, como el contenido del sitio web. Con la ayuda del análisis de rango, los propietarios de sitios web pueden, por ejemplo, ver a qué hora los visitantes visitan su sitio web y qué contenido les interesa. Esto les permite, por ejemplo, adaptar mejor el contenido del sitio web a las necesidades de sus visitantes. Las cookies seudónimas y las balizas web se utilizan a menudo con fines de análisis de rango para reconocer a los visitantes que regresan y así obtener análisis más precisos del uso de una oferta en línea.

  • Remarketing:

    Se habla de "remarketing" o "retargeting" cuando, con fines publicitarios, por ejemplo, se indica qué productos le interesaron a un usuario en un sitio web para recordarle estos productos en otros sitios web, por ejemplo, en anuncios.

  • Datos de localización:

    Los datos de ubicación se crean cuando un dispositivo móvil (u otro dispositivo con los requisitos técnicos para la determinación de la ubicación) se conecta a una celda de radio, una WLAN o mediadores técnicos similares y funciones de determinación de la ubicación. Los datos de ubicación se utilizan para indicar en qué posición geográficamente determinable en la tierra se encuentra el dispositivo respectivo. Los datos de ubicación pueden, p. B. usarse para mostrar características del mapa u otra información que dependa de una ubicación.

  • Seguimiento:

    Se habla de "seguimiento" cuando el comportamiento de los usuarios se puede rastrear a través de varias ofertas en línea. Por regla general, la información de comportamiento e interés se almacena en cookies o en los servidores de los proveedores de tecnología de seguimiento con respecto a las ofertas en línea utilizadas (la llamada elaboración de perfiles). Esta información se puede utilizar, por ejemplo, para mostrar a los usuarios anuncios que probablemente coincidan con sus intereses.

  • Responsable:

    El "responsable" es la persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo que solo o junto con otros decide sobre los fines y medios del procesamiento de datos personales.

  • Procesando: "Tratamiento" es cualquier operación o serie de operaciones realizadas con o sin la ayuda de procedimientos automatizados en relación con datos personales. El término va más allá y cubre prácticamente todo el manejo de datos, ya sea recopilación, evaluación, almacenamiento, transmisión o eliminación.
  • Formación del grupo objetivo:

    Se habla de formación de grupos objetivo (o "audiencias personalizadas") cuando los grupos objetivo se determinan con fines publicitarios, por ejemplo, la visualización de anuncios. Por ejemplo, en base al interés de un usuario en ciertos productos o temas en Internet, se puede concluir que este usuario está interesado en anuncios de productos similares o en la tienda en línea en la que vio los productos. Se habla de "públicos parecidos" (o grupos objetivo similares) cuando se muestra contenido que se considera adecuado a usuarios cuyos perfiles o intereses supuestamente corresponden a los usuarios para los que se crearon los perfiles. Las cookies y las balizas web generalmente se utilizan con el fin de crear audiencias personalizadas y audiencias similares.